引越しをする際、できるだけ作業をスムーズに終わらせたいと思う方は多いと思います。
実は、引越しの作業時間はお客様の準備によって大きく変わることがあります。
現場で作業していると、「このお客様は作業が早く終わるな」と感じる方がいます。
いわゆる、引越し屋の間で言われる**“神客様”**です。
今回は、引越し業界の視点から作業が早く終わるお客様の特徴を紹介します。
これから引越しをする方は、ぜひ参考にしてみてください。
荷物の申告が正確
引越しの見積もりでは、荷物の量をもとにトラックのサイズや作業人数を決めます。
しかし実際には、
- 申告していない家具がある
- 段ボールの数が大きく違う
- 大型家電が増えている
といったケースも少なくありません。
荷物が増えると
- トラックに積みきれない
- 作業時間が延びる
- 人員が足りなくなる
などのトラブルにつながります。
逆に、荷物の申告が正確なお客様は作業がとてもスムーズです。
結果として、引越しも早く終わります。
梱包がきちんと終わっている
引越し当日にまだ荷造りが終わっていないと、作業はどうしても止まってしまいます。
作業員は基本的に
「運ぶこと」が仕事です。
そのため、
- 食器がまだ棚に入っている
- 衣類がそのまま残っている
- 小物が散らばっている
こういった状態だと、荷造りを待つ時間が発生してしまいます。
神客様の特徴は、荷造りがほぼ完了していることです。
- 段ボールにしっかり梱包されている
- 割れ物が分かるように書かれている
- 箱が部屋ごとにまとまっている
この状態だと、作業は驚くほどスムーズに進みます。
通路を確保してくれている
意外と大事なのが、通路の確保です。
例えば、
- 廊下に荷物が置いてある
- 出入り口付近に段ボールがある
- ベランダに物が散らばっている
このような状態だと、作業効率が大きく落ちます。
神客様は、作業しやすいように
- 玄関付近を空けている
- 廊下に物を置かない
- 動線を確保している
という配慮をしてくれていることが多いです。
これだけでも、作業スピードはかなり変わります。
駐車場所を考えてくれている
引越しでは、トラックの駐車場所も非常に重要です。
例えば
- 駐車位置が遠い
- 駐車禁止の場所しかない
- 管理人への連絡が必要
などの場合、作業前に時間がかかってしまうことがあります。
神客様の場合は
- 駐車場所を事前に確認している
- 管理人や管理会社へ連絡している
- トラックを停めやすい場所を案内してくれる
こうした準備が整っているため、作業開始までがスムーズです。
家具の配置を決めている
引越し先で意外と多いのが
「この家具はどこに置きますか？」
と聞いたときに
「ちょっと考えます」
となるケースです。
もちろん問題ではありませんが、家具が多い場合はその分時間がかかります。
神客様は
- 冷蔵庫の場所
- 洗濯機の場所
- ベッドの位置
などを事前に決めていることが多いです。
配置が決まっていると、作業員は迷わず作業できるため、引越しはスムーズに進みます。
当日に荷物を増やさない
引越し当日に多いのが
「これも持って行ってもらえますか？」
という追加の荷物です。
多少であれば問題ありませんが、大きく増えると
- トラックに積みきれない
- 作業時間が延びる
ということもあります。
神客様は、事前に荷物を整理しており当日に増えることが少ないです。
これも作業が早く終わる理由のひとつです。
貴重品をまとめている
引越しでは、貴重品は基本的にお客様自身で管理していただきます。
例えば
- 財布
- 通帳
- 印鑑
- 重要書類
- パソコン
などです。
神客様は、こうした貴重品を事前にまとめており、
作業中に探すことがありません。
結果として、トラブルもなく作業がスムーズに進みます。
まとめ
引越し屋が思う「神客様」には、いくつかの共通点があります。
- 荷物の申告が正確
- 荷造りが終わっている
- 通路が確保されている
- 駐車場所を考えている
- 家具配置が決まっている
- 当日に荷物を増やさない
- 貴重品をまとめている
引越しは事前準備でほとんど決まると言っても過言ではありません。
そして、スムーズな引越しをするためには、
信頼できる引越し業者を選ぶことも大切です。
料金やサービスを比較するためにも、
まずは複数の業者から見積もりを取っておくと安心です。
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